Termos de Uso

O ColabFinance é um produto operado pela ColabDevs (colabdevs.com.br). Estes termos valem para a sua conta e para todos os aplicativos que ela abre — Finanças, SmartCart, Studio3D, Tarefas, ColabShops e Comunidade —, já que a conta é uma só para todos eles.

Ao criar uma conta ou usar qualquer um desses aplicativos, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

Para usar o produto é preciso ter uma conta, criada com nome, e-mail e senha. Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo o que acontecer na sua conta.

Cada conta nasce com uma organização pessoal e pode criar ou participar de outras organizações. Ao convidar alguém para uma organização, você está dando a essa pessoa acesso aos dados financeiros daquela organização, conforme o papel que você escolher — convide apenas quem deve realmente ver aquilo.

A conta também pode ser criada dentro de uma loja do ColabShops, com a cara daquela loja. Ela continua sendo a mesma conta da Colab Apps, sob estes termos, e vale nas outras lojas e aplicativos. O que você compra, agenda ou assina numa loja é uma relação entre você e aquela loja: preço, entrega, pagamento e atendimento são combinados com ela.

Ao usar o produto, você concorda em não:

• Usá-lo para qualquer finalidade ilegal ou fraudulenta.
• Tentar acessar dados de outras contas ou organizações, nem contornar os controles de acesso do serviço.
• Sobrecarregar, sondar ou testar a infraestrutura de forma automatizada sem autorização por escrito.
• Revender ou redistribuir o serviço a terceiros sem autorização por escrito.

Existe um plano gratuito, com limites de uso, e planos pagos, que ampliam esses limites e liberam aplicativos adicionais. Os planos vigentes, o que cada um inclui e os valores atuais estão sempre na página de planos e preços — é ela que vale, não qualquer cópia destes valores em outro lugar.

O plano é da pessoa, e a organização herda o plano de quem é dono dela. Na prática: quem você convida usa tudo o que o seu plano libera dentro das suas organizações, sem pagar nada.

Alguns planos oferecem um período de teste gratuito, iniciado por você dentro do próprio aplicativo, sem cartão. No fim do teste, o acesso ao que era exclusivo daquele plano simplesmente para — nada é cobrado automaticamente e nada é apagado.

Os pagamentos são processados pela Stripe, nosso operador de pagamento. Os dados do seu cartão são informados diretamente à Stripe e nunca passam pelos nossos servidores.

A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período contratado (mensal ou anual), no mesmo meio de pagamento, até que você cancele. O recibo de cada cobrança é enviado por e-mail pela Stripe.

Se a cobrança falhar, a Stripe tenta novamente por alguns dias. Não sendo possível cobrar, a assinatura é cancelada e a conta volta ao plano gratuito.

Podemos reajustar os preços. O novo valor nunca vale para um período já pago: avisamos por e-mail com antecedência mínima de 30 dias, e o reajuste passa a valer na renovação seguinte — até lá você pode cancelar sem custo.

Vendas pela sua loja do ColabShops. Quando a loja recebe pela própria página, o comprador paga no Mercado Pago da loja, e o dinheiro vai direto para a conta dela: a Colab nunca recebe nem segura o valor da venda. A taxa de cada venda é a do Mercado Pago, cobrada da loja como em qualquer venda por lá. Conforme o plano da loja, a Colab cobra uma comissão sobre a venda paga, separada pelo próprio Mercado Pago no mesmo instante; o percentual de cada plano está em Preços. Se a loja cancela e devolve uma venda, a comissão volta junto.

Você pode cancelar quando quiser, sozinho, pelo portal de assinatura acessível na página de assinatura dentro do aplicativo. O cancelamento interrompe as renovações futuras: o plano pago continua valendo até o fim do período já pago e só depois disso a conta volta ao plano gratuito.

Voltar ao plano gratuito não apaga nada do que você já cadastrou. Os limites do plano gratuito passam a valer apenas para o que for criado dali em diante, e tudo volta a ficar disponível se você assinar de novo.

Por ser uma contratação feita pela internet, você tem 7 dias corridos para desistir, contados da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, o valor pago é devolvido integralmente.

Para exercer esse direito, cancele a assinatura e escreva para contato@colabdevs.com.br a partir do e-mail da conta. O estorno é feito pela Stripe, no mesmo meio de pagamento, e o prazo de aparecer na fatura depende do emissor do cartão.

Passados os 7 dias, não há reembolso proporcional do período já pago — o cancelamento vale para as renovações seguintes, e o acesso continua até o fim do período contratado. Falhas nossas que impeçam o uso do serviço são tratadas caso a caso, e nesses casos o reembolso pode ser feito.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele é fornecido “como está”, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Pode haver paradas para manutenção, atualização ou por causa de terceiros dos quais dependemos (hospedagem, banco de dados, operador de pagamento).

O produto evolui: recursos podem ser adicionados, alterados ou descontinuados. Se uma mudança reduzir de forma relevante o que o seu plano pago entrega, avisamos por e-mail e você pode cancelar sem custo.

Você é responsável pelos dados que registra e pelas decisões financeiras que toma a partir deles. O ColabFinance é uma ferramenta de organização: não presta consultoria financeira, contábil ou tributária, e não substitui um profissional dessas áreas.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, especialmente o item 3. Quando a suspensão não decorrer de urgência de segurança, avisamos antes e damos chance de corrigir.

Você pode encerrar a sua conta quando quiser. Se houver assinatura ativa, cancele-a antes para não haver nova cobrança. O tratamento dos seus dados após o encerramento está na Política de Privacidade.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão vigente, e mudanças relevantes para quem assina são avisadas por e-mail antes de passarem a valer.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão decorrente deles.

Dúvidas sobre estes termos ou sobre a sua assinatura podem ser enviadas para contato@colabdevs.com.br.